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  • ¿Cómo acceder a mi taller, master class o webinar?

    Para acceder a tus Cursos (Talleres, Master Classes o Webinars) sigue los siguientes pasos:

    • Da click en el botón MI CUENTA.
    • Inicia SESIÓN con el usuario y contraseña que creaste al momento de realizar la inscripción a tu curso.
    • Da click en la pestaña cursos, ahí aparecera el listado de cursos al cual estas inscrita. Recuerda que tienes una fecha para terminar el curso ahí podras ver tu progreso.
    • Da click en el nombre del curso que quiere iniciar, te llevara al temario (currículum), ahí darás click a la introducción para comenzar a disfrutar del curso.
    • En el bloque principal encontraras el apartado de Material, en el cual podrás descargar las guías que necesitas para el taller.
    • En cada sección da por Completo cada uno para ir acumulando tu progreso.
    • Para salir del curso da click en el botón Volver al curso que se encuentra en la parte superior derecha en color verde.
  • ¿Cómo obtener mi certificado?

    Para obtener tu certificado debes ir completando cada una de las secciones del curso. (el botón aparece en la parte inferior izquierda). En la ultima sección aparecerá el botón Terminar das clic y en automático te generará tu certificado para que lo puedas descargar.

  • ¿Dónde puedo ver mi certificado si no lo descargue?

    Puedes ver tus certificados en el área de MI CUENTA, pestaña Certificados.

  • Tienes más dudas…

    Cualquier otra duda puedes escribirnos a [email protected] y con gusto te ayudaremos a resolverla. El plazo máximo de respuesta es de 48 hrs.

  • ¿Cómo acceder a un café en mi jardín?

    Para acceder a tu Membresia (Un café en mi jardín) sigue los siguientes pasos:

    • Da click en el botón MI CUENTA.
    • Inicia SESIÓN con el usuario y contraseña que creaste al momento de realizar la inscripción a tu membresía.
    • Da click en la pestaña un café en mi jardín (esta opción la encuentras en el menú).
    • Da click en el botón INGRESAR A MEMBRESÍA, te llevaran a los meses, selecciona el que desees ver (recuerda que cada mes se ira destapando como va transcurriendo el año).
    • Y listo, disfruta de la información.
  • ¿Cómo cancelar suscripción a un café en mi jardín?

    Para cancelar tu SUSCRIPCIÓN a un café en mi jardín sigue los siguientes pasos:

    • Inicia sesión en Membresía con tu usuario y contraseña.
    • Da click en «Subscriptions» y en el botón rojo «Cancelar» da clic, en automático se genera la cancelación en tu siguiente ciclo de pago.
    • Recuerda hacer la cancelación 7 días antes de tu fecha de cobro, para evitar cargos.
    • Si tienes problemas con tu cancelación escríbenos a [email protected]
  • ¿Con cuanto tiempo debo de cancelar mi suscripción?

    Una vez realizada tu SUSCRIPCIÓN, en el momento que decidas CANCELAR el cargo recurrente deberás hacerlo 7 DÍAS ANTES de que venza el plazo de 1 mes. Es importante que consideres que el primer cargo se realiza inmediatamente al SUSCRIBIRTE y ese ya no puede ser cancelado o reembolsado. Asegúrate de realizar la CANCELACIÓN como se te indica en los pasos arriba antes mencionados para asegurar que se lleve a cabo con éxito, de lo contrario se te seguirá cobrando y no se realizará reembolso de esos pagos. Gracias por tu comprensión.

  • ¿Qué debo saber de la Membresía Anual?

    El costo de la membresía incluye desde Enero 2021 a Diciembre 2021, por el costo total de $420 MXN.

  • Tienes más dudas…

    Cualquier otra duda puedes escribirnos a [email protected] y con gusto te ayudaremos a resolverla. El plazo máximo de respuesta es de 48 hrs.

  • Visualización de cursos
    • Si no puedes visualizar tus cursos (en web), reinicia tu navegador (cierra y vuelve a abrir tu navegador). A continuación, intenta de nuevo.
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      Opera – http://www.opera.com/es/help
    • Asegúrate de tener la última versión de tu navegador instalado.
    • Asegúrate de no tener instalados en el navegador complementos de terceros que impidan que se visualicen los videos con extensión MP4 o M4V.
    • Reinicia el router o conexión a Internet.
    • Desinstala los programas instalados recientemente, especialmente los programas con nombres que no reconoce. Algunos programas maliciosos pueden causar intencionalmente conflictos en los usuarios de Windows Chrome.
    • Restablece la configuración de tu navegador.
    • Como último recurso, desinstala tu navegador y vuelva a instalar la última versión.
  • ¿Cómo agregar elisahortaliza.com en la pantalla de tu dispositivo?
    • Abre un navegador en tu dispositivo y escribe: www.elisahortaliza.com
    • Al iniciar sesión marca la opción de «Recuérdame» para que no tengas que escribir tu usuario y contraseña cada vez que deseas entrar a tus cursos o a un café en mi jardín.
    • Da clic en cursos o a un café en mi jardín (esta opción la encuentras en el menú).
    • Ya que te encuentres en cursos o en un café en mi jardín, da clic en la flechita de en medio y selecciona la opción de «Agregar a inicio» o «Agrega a pantalla principal».
    • Escribe el nombre como quieres que te aparezca el icono en tu pantalla.
    • Y listo, cada vez que des clic en ese icono te llevará a la página principal de un café en mi jardín o al tablero de tus cursos para que a partir de ahí navegues en ellos.

    Nota: Si tienes dispositivo ANDROID, en este enlace puedes conocer cómo agregar el ícono de mi página a tu pantalla.

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